Q1: 

我要如何辦理印鑑掛失？

應填具印鑑掛失申請書，填明持有股票詳細字號及股份，連同身分證明文件及其影本，新印鑑卡及股票(證券市場買進或已過戶之股票)，由本人送交公司登記。(若係委託他人或以通訊方式辦理時，自然人股東須另檢附戶政事務所發給之印鑑證明書或身分證正本 ；法人股東應檢附申請函)新印鑑除聲明當日生效者外，於次日生效。

1. 通訊方式辦理者，本國股東應檢附國民身分證正本、外國股東應檢附本國駐外單位簽證之身分證明文件。
2. 股東委託他人辦理者，受託人應為本國國民，並檢附前述(一)文件，受託人國民身分證及委託書。

Q2: 

我要更換印鑑但舊印鑑還在，該怎麼辦？

須填具印鑑更換申請書，載明持有股票詳細字號及股份，並加蓋新、舊印鑑，新印鑑卡及股票(證券市場買進及已過戶之股票)，送交公司辦理登記，即完成印鑑更換手續，並於次日生效。

Q3: 

我要辦理印鑑更換，但股票正在質權設定中，該怎麼辦？

辦理印鑑更換時，質設股票得免提示，但日後經解除質權時，應即提示股票並加蓋更換後之印鑑至公司辦理。

Q4: 

股東更改姓名，應如何辦理印鑑更換？

檢附更名之證明文件(戶籍謄本)、新身分證影本、新印鑑 、股票、新印鑑卡等資料，即可理更名手續。

Q5: 

如何辦理地址變更？

股東如果尚未繳交印鑑卡，於補繳時直接做住址更新之註記即可，如已有印鑑卡，則填寫申請書後蓋上原留印鑑寄回即可。

Q6: 

我的地址已做變更，為何貴公司資料沒改？

確認股東是到公司做住址變更，還是至券商做更正，因為集保只有在停止過戶時，才會轉回資料至公司，故在此之前股東如於證券商做住址更正，公司勢必無法即時將資料更新。建請股東變更地址一定要公司、券商同時辦理。

Q7: 

我可以打電話來更改地址嗎？

不可以，股東印鑑卡之通訊或戶籍所在地如有變更時，應由股東以書面通知本公司，並加蓋原留印鑑。

Q8: 

我持有台塑、南亞、台化、南科及塑化等公司股票，在辦理地址變更時，是否只需辦理一家即可？

不可以，股東印鑑卡之通訊地址或戶籍所在地有變更時，應由股東以書面向本科各別辦理。

Q9: 

身分證字號有誤，造成股東擁有二個戶號，該怎麼辦？身分證字號與別人重覆，又該怎麼辦？

身分證字號與別人重覆的，請向戶政機關辦理更正身分證字號後(通常由年紀較輕者做更改)，檢附戶籍謄本、新身分證影本至公司辦理。