本公司參考利害關係人議合標準的五大原則(依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注力)，鑑別出七類主要利害關係人，並依照各單位屬性，建立了多元且運作流暢的溝通管道，透過各種有效的溝通管道，充分瞭解利害關係人的想法與需求，以獲得其關切議題與意見回饋(詳如下表)，作為本公司未來擬定策略與目標的重要參考。另本公司與各類利害關係人溝通情形每年至少一次提報董事會，最近一次報告日期為2023年5月30日。
本公司與利害關係人之溝通情形
申訴及溝通管道：
本公司視不同情況，責成總經理室與利害關係人溝通，且設有發言人及代理發言人擔任對外溝通管道，並於公司網站設有電話及電子郵件之詳細聯絡資訊，另亦設有發言人電子信箱及投資人電子信箱由專人負責處理，以便利害關係人視不同狀況能有與公司溝通之管道。
利害關係人有相關問題及意見，亦可透過業務往來部門作為溝通管道，歡迎聯絡我們，我們將竭誠為您說明。
